聊天记录监控软件，就是专门监控微信、QQ、企微和钉钉等主流聊天设备聊天内容的软件。这些聊天软件可以传递不同类型的信息，文字、语音、文档和图片等等，对于企业管理层来说，监控员工在上班时的聊天记录很有必要。聊天记录监控软件通常包含哪些功能？

1.聊天内容存档

对于聊天内容进行可视化分类，合规存档。支持按照时间、关键词快速检索，出现争议时可以随时查看。所有终端电脑在开机后所产生的聊天内容，都可以监控到。具体到涉及聊天对象、聊天内容和聊天时间等等，真正做到全面监控，且存储合规。

2.敏感词预警

自主添加敏感词库，支持批量导入，所有终端电脑都可加入预警，做到集中管理和干预。触发敏感词词库信息时，会快速通知管理端。管理端可通过在敏感词库内查看涉及上下文聊天内容，也可在聊天记录存档中了解具体情况。

3.数据分析

结合聊天内容具体情况，可分析出涉及工作内容的有多少，是否在认真上班。和客户沟通话术是否规范，有无涉及公司机密，以及有无离职倾向等等，可作为后期管理的依据。

市面上有许多正规的聊天记录监控软件，但毕竟聊天信息比较敏感，使用时一定要注意合法合规性。公司需要明确告知员工，上班时间内不可做与工作无关的事情，会安装该软件进行监管，且必须获得员工同意后，才可使用。使用后，也一定要注意保护数据安全，避免信息泄露。

公司随时监控员工的工作进度的，一般来说是合法行为；但进行监控的范围仅限于单位正常工作的隐私范围，若侵犯到员工的私人空间则是违法的。我国法律规定，偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。