微信和QQ是我们日常生活中必不可少的沟通工具，工作中也难免会用到。由于这两种工具的隐私性强，沟通过程不透明，导致有很多员工利用漏洞，吃回扣、泄露公司机密信息、离职带走客户资源的现象频发。管理者不免为之头疼，每天挨个检查费时费力还没有什么效果，到底该怎样管理呢？

可以使用电脑监控软件，一边监控一边管理，全方位保障公司数据安全。

1.聊天记录统计分析

对聊天记录进行分类统计分析，支持按照时间、关键词查找，实时刷新查看。管理者无须一直监控，安装后对员工起到震慑作用。合规保存，方便后期出现问题快速溯源。对于和客户沟通问题，可以用于规范员工话术，让客户感知到企业的规范化。

2.敏感词预警分析

对于公司不希望聊天记录中出现的词汇，可添加到敏感词库。当终端触发设定的敏感词时，会通知管理端。管理者可根据词库分类，查看聊天上下文，快速了解情况并进行干预。

公司监控员工聊天记录的行为，是合法的吗？

这个问题需要按照情况看待的。

合法：企业监控的是办公电脑，而且在安装部署前已经跟员工提前说明，且是出于保护数据安全以及管理员工不当行为的目的监控办公电脑上的聊天记录。

《互联网安全保护技术措施规定》第八条中，明确写有互联网接入服务的单位为落实网络信息安全保障措施，能记录并存留公司员工使用的互联网网络地址，记录、跟进网络运行状态，数据监测、记录查询网络安全事件等。当然企业需要“提前告知”的规定，告知公司员工公司装有电脑监控软件会对办公电脑进行监管，也不可以把属于个人隐私的信息内容进行散播，这样不构成侵权行为。

不合法：企业监控的是员工私人电脑，或者并未跟员工提前说明，私自将员工的聊天记录公示出去，或者以此为把柄威胁员工。

会。现代化企业办公，难免会有员工假借工作之名，偷偷和朋友频繁聊天，或是使用聊天工具泄露公司机密。所以公司会选择对员工登录电脑使用微信、QQ、企微和钉钉等主流聊天设备，进行监控。

《劳动法》第三十八条规定，用人单位可以收集劳动者的个人信息，但是必须经过劳动者的同意，并且不能侵犯劳动者的合法权益。如果用人单位未经劳动者同意擅自查看微信聊天记录，将会侵犯劳动者的隐私权，而劳动者有权要求用人单位停止侵犯其隐私权。

办公电脑是公司财产，监控员工在工作时间内的聊天行为是可以实现并且合法的，对员工聊天行为进行监管可以有效管理员工上班时间在线闲聊、恶意辱骂客户、甚至飞单、泄密等行为。

公司监控员工聊天内容，通常会借助电脑监控软件。只需在员工电脑上安装后，将员工信息和电脑进行绑定，管理者即可使用电脑或手机登录账号，查看聊天内容。但不会有管理者这么有时间，一直看的。一般会设置敏感词预警，当出现预警情况时，管理者可对敏感词汇的上下文聊天内容进行审计，确保公司信息安全。

管理者可看到终端用户使用聊天工具的具体聊天时间、聊天对象、聊天内容和收发文件等详细信息，既可以对员工起到一定震慑性作用，也可以作为依据对员工违规行为进行管理。但公司有义务保管好聊天内容，不可以将信息外泄，以免侵犯员工隐私。

公司只能监控电脑端的聊天内容，手机端的不可以监控。在法律和道德层面上，公司的行为都需要遵守相关法律法规和道德标准。如果公司决定监控员工的微信聊天记录，那么员工也需要有相应的隐私保护意识，并且要遵守相关法律法规和公司的规定。

在竞争如此激烈的市场中，员工的所有行为都可能会导致公司受到危害。包括微信、QQ等聊天内容，也有可能存在安全风险。通过实时监控员工聊天记录的软件，可以保障公司信息和业务安全，提高工作效率。

想要实时监控员工聊天记录，可以借助聊天记录监控软件，不仅会将所有聊天信息合规存档，支持设置敏感词预警，还会智能分析泄密风险、离职风险等信息。

1.聊天信息存档

触发的主流聊天设备，如微信、QQ、钉钉和企微等，所产生的聊天信息，会按照员工和聊天工具分类存档，通过可视化分类，查看聊天记录更快捷、直观。支持按照时间、关键词快速搜索，出现争议时可随时查看。通过聊天记录信息，发现违规行为及时干预。

有效帮助企业解决规范话术难、过后追踪难和安全审计难等问题。做到聊天内容预先知，尽早清楚客户需求，快速调整。

2.敏感词预警

可以单个/批量导入敏感词汇，根据分类展示。支持将全公司所有电脑加入预警，方便管理者集中管理和干预。当触发敏感词时，会及时通知管理端，保存上下文聊天记录。可根据保存信息快速了解情况，也可在聊天信息存档页面快速查找，了解完整情况。

通过聊天内容审计，可以降低投诉率。通过观察和客户沟通情况，将沟通话术进行不断调整和优化。管理者可以根据实际情况，经常提醒相关人员不断追踪客户需求，并解决问题。

3.数据智能分析

结合日常聊天信息，以及触发敏感词会信息和次数，智能分析出员工的离职倾向和泄密风险等。如触发10次找工作，管理者可根据这些划分员工离职倾向风险，查看上下文聊天记录，了解具体因素，并及时解决，有效保障团队稳定性。

近年来，许多企业都泄露了大量的商业机密。尤其是现在，员工没有电脑和互联网就无法工作，这给了很多管理者出了一个很大的问题。没关系，凡事都是上有政策、下有对策。员工在工作时间是否使用公司的电脑网络资源聊天、玩游戏甚至网上购物?该员工是否在网上聊天时泄露了公司的秘密信息?为了应对这些问题，管理者需要监控员工的聊天记录，以防止员工泄露公司机密。那么监控员工聊天记录的方法有哪些呢?

监控员工聊天记录，这件事。仅限于公司工作时间，不能涉及员工隐私。为了防止企业泄密事件的发生，很多企业都安装了洞察眼域网监控软件，其中之一就是针对员工的电脑实时报警功能。一旦有非法操作，会立即报警，如插入u盘报警、复制u盘报警、硬件更换报警、触发敏感关键词报警等。

以下是一些监控员工聊天记录的方法。本文介绍了使用洞察眼局域网监控软件的方法：

一、QQ和微信聊天记录监控：

1.在经理电脑上登录管理终端，选择一个员工终端，进入受控终端设置。在屏幕记录配置中设置屏幕捕获时间间隔。建议勾选“在键盘上按回车键时自动截图”。这样可以更有效的记录双方的聊天记录。或者给多个用户。

2.管理员可以在管理终端浏览使用记录。要查看该员工的聊天记录，首先点击该员工进行查看，然后使用该记录查找聊天记录，然后选择QQ, 阿力王或skype类别下的聊天记录进行查看。最新记录在最上面，旧记录在最下面，可以从最后一项开始查。

3.键盘记录只能记录员工的单边情况。在聊天截图中，经理可以查看双方的聊天记录。因为提前勾选了按回车键时的截图，所以对方一回复消息，软件就会自动截图，让聊天窗口里的员工活动一目了然。

二、其他聊天软件的聊天记录监控：

1.第一步同QQ和微信监控员工聊天记录

2.点击员工、使用记录—、键盘进行记录。此时，该员工的所有键盘记录将以表格形式显示。最新的记录在最上面，旧的记录在最下面，你可以从最后一项开始查找，点击一条记录，详细信息会显示在最下面的框里。

3.键盘记录只能记录员工的单边情况。在屏幕记录中，经理可以找到双方的聊天记录，这样就可以一目了然地看到聊天窗口中员工的活动。

三、历史记录功能监控：1.聊天记录是最重要的功能。在洞察眼界面“历史记录”中，可以查看员工各种聊天软件的聊天记录，包括QQ,微信、钉钉等。可以查看文字聊天记录或者聊天截图。

2.截屏记录：截屏的间隔可以预设，超眼会自动截屏，可以在“历史记录”中查看。单击以查看清晰的大图像或保存它。员工的聊天记录也可以通过屏幕截图清晰监控。

3.电子邮件收发记录，这是众所周知的QQ电子邮件。除了聊天记录监控，邮件监控也是重要的一环。它记录员工电脑收发的所有电子邮件，包括收发时间、收件人、发件人、标题和内容等。通过文本和屏幕截图进行监控。

以上是关于“监控员工聊天记录的方法都有哪些?”如果你喜欢洞察眼电脑监控软件，可以试试联系客服。