如何监控聊天信息？

当今社会中，微信、QQ等聊天工具，不仅存在于我们的生活中，工作中也常常会使用到。使用聊天工具直接联系客户非常方便快捷，但在沟通过程中，难免会出现沟通不规范等情况，给客户带来不好的体验。怎样能监控聊天信息呢？

可以借助第三方监控工具—电脑监控软件，通过安装在需要被监控的电脑上，将电脑和员工信息进行绑定，就可以实时查看对方的聊天记录、收发消息等。

1.聊天内容合规存档

对于所有并监控端的电脑，使用微信、QQ、企微和钉钉等主流聊天工具的聊天内容，进行合规存档。支持按照时间、关键词快速查找，可以实时刷新查看最新聊天内容，一旦出现争议可以随时查看。

2.敏感词预警

企业可根据自身需求，设置专属敏感词词库。当聊天内容中出现敏感词时，会自动分类并记录，方便查看上下文聊天记录，并发送通知到管理端。

3.实时桌面

所有员工桌面可远程实时查看，画质清晰。对于使用情况生成录像，支持拖动进度条回放，避免遗漏关键信息。

4.截图存档

可设置定时/智能截图，开启智能截图时，窗口变动15秒后会自动截图。截图后生成存档，能够根据时间、设备、部门和截图方式快速查找。

电脑监控软件不仅可以监控到聊天内容，电脑的所有使用情况都可以看到，并会根据各项数据智能分析离职倾向和工作效率，提高企业竞争力，保障网络安全，减少资源的浪费。