局域网监控类软件的功能如今同质化已经非常严重，造成给很多用户的感觉是选择空间很大，但是实际上真的是这样吗？不是的！这篇文章会向用户阐明，选购局域网监控软件时除了功能、价格因素外，还要注意哪些问题。文中的内容有客户经常问的一些软件功能细节，也有服务支持政策，也有一些及其苛刻的系统网络环境下软件的稳定性兼容性释疑。

1.你们的软件是自主研发的吗？

我们的软件产品都是自主研发的。我们的研发团队有多年的信息安全领域研发经验，并且我们多次为百度、腾讯等厂商解决多个产品安全漏洞并获得公开致谢，其中不乏百度杀毒、QQ旋风、腾讯电脑管家等知名产品。 当然我们知道如今软件市场贴牌OEM产品泛滥，可能随便购买个授权就可以更快地拥有一套冠名自己品牌的产品。 但是 局域网监控软件和其他软件不同，局域网监控软件需要经常升级来响应QQ等软件的更新，所以 为了能享受到及时、可靠、优质的售后服务，请选择有自主研发实力的厂家！

2.是不是像别的软件那样需要单独准备一台电脑做管理用？

不需要。我们的软件有非常好的定制性、伸缩性，对于小型企业可以直接安装在经理电脑上；对大型企业同样支持服务器和管控平台分离部署。毕竟对于小型企业来说，单独准备一台电脑就需要3000左右的开销。

3.是不是需要购买一台镜像交换机做监控用？

不需要，毕竟一台镜像交换机就需要1K到几万不等的费用。实际上需要交换机的是另一种类型监控软件，这种类型的监控软件只可以做到监控上网记录、电子邮件记录等有限信息，无法监控聊天记录以及屏幕内容等。详细信息可以参考  这篇文章。

4.经理电脑关机是不是监控、管理功能就失效了？

不会失效。我们的所有功能在经理电脑关机后都能正常工作。否则单独准备一台电脑做监控、管理用也是需要一笔开销的。

5.员工电脑关机还能查看之前的监控记录吗？

可以查看。我们的产品监控记录并不保存在员工的电脑上，而是上传到我们的高性能数据库中，记录可以长时间保存。员工电脑关机仍然可以查看。

6.对操作系统的兼容性如何？

我们支持Windows XP – Windows 8.1 3264位全系列操作系统！

7.在低权限账户下能用吗？

启安的产品在设计的时候充分考虑到NT6以后系统的架构变迁。可以完美适应开启UAC、普通Users组的系统环境。我们知道这种苛刻的系统环境往往是大家避而不谈的，但是我们的产品在这类环境下仍然有非常好的兼容性、稳定性。

8.在跨NAT、跨网段的网络环境中可以使用吗？

可以使用。首先我们支持异地监控、管理，其次上文提到，我们的产品有非常好的伸缩性、定制性，对于不同规模的局域网我们有不同的部署方案。

9.软件一次付费终身使用吗？

是的。

10.你们提供什么样的售后服务？

对于付费用户，我们提供24小时技术支持。服务内容包括：在线咨询、电子邮件咨询、远程协助、电话支持等。